Modul

Front Desk

Permukaan operasional harian — room rack, kedatangan dan keberangkatan, folio dan penagihan, serta kebijakan yang menentukan kapan sebuah stay boleh dimulai dan berakhir.

Daftar Waitlist →Baca dokumentasi →

Apa ini

Front Desk adalah tempat sebuah stay dibuat, dipindah, ditagih dan ditutup. Ia berjalan pada tanggal bisnis properti, bukan jam dinding, sehingga daftar kedatangan, daftar keberangkatan dan posting satu malam sepakat tentang hari mana yang dimaksud. Setiap aksi resepsionis — check in, check out, posting biaya, terima pembayaran, buka master folio grup — adalah operasi yang sama dengan yang diekspos API.

01

Room rack

Satu baris per kamar, satu kolom per malam, dan satu batang untuk setiap stay yang mengisinya. Tipe kamar mengelompokkan barisnya, jadi deretan kamar deluxe yang kosong adalah sesuatu yang Anda lihat, bukan yang Anda hitung. Memblokir kamar dari layanan dilakukan di grid yang sama.

Room Rack di Nerve: satu baris per kamar, dikelompokkan menurut tipe, dengan batang berwarna yang membentang di malam-malam saat kamar terisi sepanjang rentang tanggal Juli.
Setiap kamar dan setiap malam dalam satu grid — tampilan yang benar-benar dipakai resepsionis.
02

Kedatangan dan keberangkatan, pada tanggal bisnis

Kedua daftar mengikuti tanggal bisnis properti, bukan jam pembacanya — itulah yang membuatnya stabil melintasi night audit dan lintas zona waktu. Walk-in memakai layar yang sama: ia membuat reservasi dan stay yang sudah in-house dalam satu langkah.

Layar Kedatangan dan Check-in di Nerve. Tanggal bisnis menentukan isi daftar; satu kedatangan menunggu, ditandai Siap, dengan tombol Check in di sampingnya dan tombol Walk-in untuk tamu tanpa reservasi.
Kedatangan mengikuti tanggal bisnis properti, bukan jam dinding di meja depan.
03

Gerbang kesiapan

Ini dialog check-in yang sama, dua kali. Kamar bersih langsung membuka kolom deposit dengan tombol Check in aktif. Kamar kotor memunculkan spanduk yang menyebut masalahnya dan menahan tombolnya di balik override kesiapan yang eksplisit. Ini kebijakan yang bisa ditimpa meja depan secara sadar — bukan tembok mati, dan tak pernah lolos diam-diam.

Dialog check-in Nerve untuk kamar yang sudah siap. Tertulis “201 · clean”, tersedia kolom deposit opsional dengan metode pembayaran, dan tombol Check in aktif.
Kamar bersih: check in, buka folio, terima deposit.
Dialog check-in yang sama di Nerve ketika kamar belum siap. Spanduk merah menyatakan kamar belum siap untuk check-in dan baris kamar tertulis “201 · dirty · not ready”; check-in memerlukan centang override kesiapan.
Kamar kotor: dialog yang sama menahan, dan menyebutkan alasannya.
04

Folio, pembayaran dan penagihan grup

Biaya masuk ke folio terbuka baris demi baris, masing-masing bertanda jenis biayanya, dan folio tak bisa ditutup serta difakturkan selama saldo masih ada. Grup mendapat master folio dengan pembagian penagihan yang diatur per stay, dan satu baris total yang merekonsiliasi master terhadap para tamu.

Folio tamu di Nerve dengan saldo terutang yang dirinci sebagai biaya kamar dan pajak untuk malam pertama. “Post charge” menambah baris; “Settle and invoice” nonaktif selama saldo belum lunas.
Folio ditutup saat benar-benar lunas — tombolnya tidak tersedia sebelum itu.
05

Kebijakan waktu menginap, tiga tingkat

Jam check-in dan check-out ditetapkan sebagai default hotel, ditimpa per kategori kamar, lalu ditimpa lagi per rate plan — yang paling sempit menang. Tarif non-refundable yang mencakup late check-out adalah baris kebijakan, bukan catatan di kolom komentar.

Layar Stay-Time Policies di Nerve: default hotel check-in 14:00, check-out 11:00 dan turnaround 30 menit, tingkat kategori kamar kosong, serta override rate plan yang memindahkan check-out ke 12:00.
Tiga tingkat aturan jam check-in dan check-out, yang paling spesifik menang.
Apa artinya bagi sebuah agen

Agen bekerja di meja depan lewat operasi dan model izin itu juga: baca kedatangan untuk satu tanggal bisnis, check in sebuah reservasi, posting biaya ke folio terbuka, terima pembayaran atasnya. Ia terkena tahanan kesiapan yang sama dengan resepsionis, dan tak bisa menutup folio yang masih bersaldo. Refund dan penyesuaian berada di balik autentikasi ulang step-up, jadi operasi yang penting tetap menyertakan manusia.

Telusuri lebih dalam

Setiap layar di atas terdokumentasi, operasi demi operasi, terhadap produk yang sudah rilis.

Daftar Waitlist →Mulai dari tipe properti Anda →

Bertanya-tanya apakah ini cocok untuk properti seukuran Anda?

← Semua fitur