Mô-đun
Lễ tân
Bề mặt vận hành hằng ngày — sơ đồ phòng, khách đến và khách đi, folio và lập hóa đơn, cùng các chính sách quyết định khi nào một lượt lưu trú được bắt đầu và kết thúc.
Lễ tân là nơi một lượt lưu trú được tạo, chuyển, lập hóa đơn và đóng lại. Nó chạy theo ngày nghiệp vụ của cơ sở chứ không theo đồng hồ treo tường, nên danh sách khách đến, danh sách khách đi và các bút toán trong đêm đều thống nhất về việc chúng thuộc ngày nào. Mọi thao tác của nhân viên lễ tân — nhận phòng, trả phòng, ghi phí, thu tiền, mở folio chính của đoàn — đều là đúng thao tác mà API mở ra.
Sơ đồ phòng
Mỗi phòng một hàng, mỗi đêm một cột, và mỗi lượt lưu trú chiếm phòng là một thanh. Hạng phòng nhóm các hàng lại, nên một dãy phòng deluxe còn trống là thứ bạn nhìn thấy chứ không phải thứ bạn phải tính. Việc khóa một phòng khỏi bán cũng làm ngay trên lưới đó.
Khách đến và khách đi, theo ngày nghiệp vụ
Cả hai danh sách chạy theo ngày nghiệp vụ của cơ sở chứ không theo đồng hồ của người xem — đó là thứ giữ chúng ổn định qua night audit và qua các múi giờ. Khách walk-in dùng chính màn hình đó: nó tạo đặt phòng và lượt lưu trú đang ở trong nhà chỉ trong một bước.
Cửa chặn theo tình trạng phòng
Đây là cùng một hộp thoại nhận phòng, hai lần. Phòng sạch mở thẳng tới ô đặt cọc với nút Check in dùng được. Phòng chưa sạch bật một dải nêu rõ vấn đề và giữ nút phía sau một tick bỏ qua rõ ràng. Đây là chính sách mà quầy có thể vượt qua một cách có ý thức — không phải bức tường chết, và không bao giờ lọt qua trong im lặng.
Folio, thanh toán và lập hóa đơn đoàn
Các khoản phí ghi vào folio đang mở từng dòng một, mỗi dòng gắn loại phí, và folio không tất toán rồi xuất hóa đơn được khi số dư còn treo. Một đoàn có folio chính với cách chia hóa đơn đặt theo từng lượt lưu trú, và một dòng tổng đối chiếu folio chính với từng khách.
Chính sách giờ lưu trú, ba cấp
Giờ nhận và trả phòng được đặt làm mặc định của khách sạn, ghi đè theo hạng phòng, rồi ghi đè lần nữa theo rate plan — cấp hẹp nhất thắng. Một mức giá không hoàn tiền có kèm trả phòng muộn là một dòng chính sách, không phải ghi chú trong ô bình luận.
Tác nhân làm việc ở quầy qua đúng những thao tác và mô hình phân quyền đó: đọc danh sách khách đến của một ngày nghiệp vụ, nhận phòng cho một đặt phòng, ghi phí vào một folio đang mở, thu tiền cho nó. Nó gặp đúng cửa chặn tình trạng phòng mà nhân viên gặp, và không tất toán được folio còn số dư. Hoàn tiền và điều chỉnh nằm sau xác thực lại, nên những thao tác quan trọng vẫn giữ con người trong đó.
Tìm hiểu sâu hơn
Mọi màn hình phía trên đều có tài liệu, từng thao tác một, đối chiếu với sản phẩm đã phát hành.
Đang phân vân liệu nó có hợp với cơ sở quy mô của bạn?
← Tất cả tính năng