โมดูล

แผนกต้อนรับ

พื้นผิวปฏิบัติงานประจำวัน — ตารางห้อง การเข้าพักและการออก โฟลิโอและการวางบิล พร้อมนโยบายที่กำหนดว่าการเข้าพักเริ่มและจบได้เมื่อใด

ลงชื่อรอใช้งาน →อ่านเอกสาร →

นี่คืออะไร

แผนกต้อนรับคือที่ที่การเข้าพักถูกสร้าง ย้าย วางบิล และปิด มันทำงานบนวันที่ทางบัญชีของโรงแรม ไม่ใช่นาฬิกาบนผนัง รายการผู้เข้าพัก รายการผู้ออก และการลงบัญชีของคืนนั้นจึงตรงกันว่าหมายถึงวันไหน ทุกการกระทำของพนักงานต้อนรับ — เช็กอิน เช็กเอาต์ ลงค่าใช้จ่าย รับชำระเงิน เปิดโฟลิโอหลักของกรุ๊ป — คือคำสั่งเดียวกับที่ API เปิดให้

01

ตารางห้อง

หนึ่งแถวต่อหนึ่งห้อง หนึ่งคอลัมน์ต่อหนึ่งคืน และหนึ่งแถบต่อการเข้าพักที่ครองห้องนั้น ประเภทห้องจัดกลุ่มแถว แถวห้องดีลักซ์ที่ว่างติดกันจึงเป็นสิ่งที่คุณเห็น ไม่ใช่สิ่งที่ต้องคำนวณ การปิดห้องออกจากการขายทำบนตารางเดียวกัน

Room Rack ใน Nerve: หนึ่งแถวต่อหนึ่งห้อง จัดกลุ่มตามประเภทห้อง พร้อมแถบสีที่พาดยาวตามคืนที่ห้องนั้นถูกจอง ตลอดช่วงวันที่ในเดือนกรกฎาคม
ทุกห้องและทุกคืนอยู่ในตารางเดียว — มุมมองที่พนักงานต้อนรับใช้จริง
02

การเข้าพักและการออก บนวันที่ทางบัญชี

ทั้งสองรายการอิงวันที่ทางบัญชีของโรงแรม ไม่ใช่นาฬิกาของผู้อ่าน นั่นคือสิ่งที่ทำให้มันนิ่งข้ามการปิดยอดกลางคืนและข้ามเขตเวลา แขก walk-in ใช้หน้าจอเดียวกัน: มันสร้างการจองและการเข้าพักที่อยู่ในโรงแรมแล้วในขั้นตอนเดียว

หน้าจอผู้เข้าพักและเช็กอินใน Nerve วันที่ทางบัญชีเป็นตัวกำหนดรายการ มีผู้เข้าพักหนึ่งรายรอเช็กอิน ทำเครื่องหมายว่าพร้อม พร้อมปุ่ม Check in ข้าง ๆ และปุ่ม Walk-in สำหรับแขกที่ไม่ได้จองล่วงหน้า
รายการผู้เข้าพักอิงวันที่ทางบัญชีของโรงแรม ไม่ใช่นาฬิกาที่เคาน์เตอร์
03

ด่านความพร้อม

นี่คือกล่องเช็กอินเดียวกันสองครั้ง ห้องสะอาดเปิดตรงไปที่ช่องมัดจำโดยปุ่ม Check in ใช้งานได้ ห้องยังไม่สะอาดจะขึ้นแถบระบุปัญหาและกั้นปุ่มไว้หลังการติ๊กข้ามเงื่อนไขอย่างชัดแจ้ง นี่คือนโยบายที่เคาน์เตอร์ข้ามได้อย่างรู้ตัว — ไม่ใช่กำแพงตาย และไม่เคยผ่านไปแบบเงียบ ๆ

กล่องเช็กอินของ Nerve สำหรับห้องที่พร้อมแล้ว ระบุว่า “201 · clean” มีช่องมัดจำที่เลือกกรอกได้พร้อมวิธีชำระเงิน และปุ่ม Check in ใช้งานได้
ห้องสะอาด: เช็กอิน เปิดโฟลิโอ รับมัดจำ
กล่องเช็กอินเดียวกันใน Nerve เมื่อห้องยังไม่พร้อม แถบสีแดงระบุว่าห้องยังไม่พร้อมเช็กอิน และบรรทัดห้องอ่านว่า “201 · dirty · not ready” การเช็กอินต้องติ๊กข้ามเงื่อนไขความพร้อม
ห้องยังไม่สะอาด: กล่องเดียวกันจะกั้นไว้ และบอกเหตุผลชัดเจน
04

โฟลิโอ การชำระเงิน และการวางบิลกรุ๊ป

ค่าใช้จ่ายลงโฟลิโอที่เปิดอยู่ทีละบรรทัด แต่ละบรรทัดกำกับชนิดของค่าใช้จ่าย และโฟลิโอปิดพร้อมออกใบแจ้งหนี้ไม่ได้ตราบที่ยังมียอดค้าง กรุ๊ปได้โฟลิโอหลักพร้อมการแบ่งการวางบิลรายการเข้าพัก และแถวยอดรวมที่กระทบโฟลิโอหลักกับแขกแต่ละคน

โฟลิโอของแขกใน Nerve ที่มียอดค้างชำระ แจกแจงเป็นค่าห้องและภาษีของคืนแรก ปุ่ม “Post charge” เพิ่มรายการ ส่วน “Settle and invoice” เป็นสีเทาตราบที่ยังมียอดค้าง
โฟลิโอปิดได้เมื่อปิดได้จริง — ปุ่มยังไม่เปิดให้ใช้ก่อนหน้านั้น
05

นโยบายเวลาเข้าพัก สามระดับ

เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ตั้งเป็นค่าเริ่มต้นของโรงแรม แทนที่ได้ตามประเภทห้อง และแทนที่อีกครั้งตาม rate plan — ระดับที่แคบที่สุดเป็นผู้ชนะ ราคาที่คืนเงินไม่ได้ซึ่งรวมเช็กเอาต์สายจึงเป็นแถวนโยบาย ไม่ใช่หมายเหตุในช่องคอมเมนต์

หน้าจอ Stay-Time Policies ใน Nerve: ค่าเริ่มต้นของโรงแรมคือเช็กอิน 14:00 เช็กเอาต์ 11:00 และเวลาเตรียมห้อง 30 นาที ระดับประเภทห้องยังว่าง และมีการแทนที่ระดับ rate plan ที่เลื่อนเช็กเอาต์เป็น 12:00
เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์สามระดับ โดยระดับที่เจาะจงที่สุดเป็นผู้ชนะ
มันหมายถึงอะไรสำหรับเอเจนต์

เอเจนต์ทำงานที่เคาน์เตอร์ผ่านคำสั่งและโมเดลสิทธิ์ชุดเดียวกัน: อ่านรายการผู้เข้าพักของวันที่ทางบัญชี เช็กอินการจอง ลงค่าใช้จ่ายในโฟลิโอที่เปิดอยู่ รับชำระเงินกับมัน มันเจอด่านความพร้อมแบบเดียวกับพนักงาน และปิดโฟลิโอที่ยังมียอดค้างไม่ได้ การคืนเงินและการปรับปรุงอยู่หลังการยืนยันตัวตนซ้ำ คำสั่งที่สำคัญจึงยังมีคนอยู่ในนั้น

เจาะลึกกว่านี้

ทุกหน้าจอด้านบนมีเอกสารกำกับ คำสั่งต่อคำสั่ง อ้างอิงกับผลิตภัณฑ์ที่ปล่อยใช้จริง

ลงชื่อรอใช้งาน →เริ่มจากประเภทที่พักของคุณ →

สงสัยว่าเหมาะกับที่พักขนาดของคุณหรือไม่?

← ฟีเจอร์ทั้งหมด