模块

客房部

房间状态与就绪程度——以及该状态在入住环节设下的门槛,这部分正是让前台保持诚实的东西。

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这是什么

客房部跟踪一间房的两个事实,并把它们分开:房间是否干净,以及房间是否有人。状态在看板上变更,前台在办理入住的那一刻读取它。这就是全部机制,也正因如此,它不是硬挂在 PMS 上的一份待办清单。

01

看板

每间房一张卡片,按楼层与房型排布,各带状态和可更改的下拉框。变更就地落在那张卡片上;周围的房间不受影响。

Nerve 客房部的房态看板:每间房一张卡片排成网格,标注房号与房型,每张卡片有状态标签和可更改的下拉框。多数为 Clean;一间为 Dirty,另有一间同时显示 Occupied。
清洁与占用是关于同一间房的两个事实,分开跟踪。
02

入住环节的门槛

先是未清洁,再是干净:同一个对话框先拒绝、说明原因、并提供一次明确的跳过——房间清理完毕后,它又直接打开到押金字段。前台从不需要猜,而那次猜测也从不无声。

Nerve 中房间尚未就绪时的同一入住对话框。红色横幅提示房间尚未可入住,房间行显示「201 · dirty · not ready」;要入住必须勾选跳过就绪策略。
房间未清洁:同一个对话框会拦下来,并明确说明原因。
Nerve 中房间已就绪时的入住对话框。上面写着「201 · clean」,提供可选的押金金额与支付方式,Check in 按钮可用。
房间干净:办理入住、开账单、收押金。
03

干净和有人是两个不同的事实

一间房可以既有人又干净,也可以既空置又未清洁。把两者分开,才让一次离店无需人来判断就产生一次清理,也才不会把续住的房间算成可售房。

这对代理意味着什么

代理可以读看板、设置房态,并得到与前台一致的就绪答案。它无法在不跳过策略的情况下把客人办进一间未清洁的房间,因为携带这条策略的是入住操作本身——不是界面在把关。

继续深入

上面的每一块界面都有文档,逐个操作,对照已经发布的产品。

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