这是什么
客房部跟踪一间房的两个事实,并把它们分开:房间是否干净,以及房间是否有人。状态在看板上变更,前台在办理入住的那一刻读取它。这就是全部机制,也正因如此,它不是硬挂在 PMS 上的一份待办清单。
01
看板
每间房一张卡片,按楼层与房型排布,各带状态和可更改的下拉框。变更就地落在那张卡片上;周围的房间不受影响。

02
入住环节的门槛
先是未清洁,再是干净:同一个对话框先拒绝、说明原因、并提供一次明确的跳过——房间清理完毕后,它又直接打开到押金字段。前台从不需要猜,而那次猜测也从不无声。


03
干净和有人是两个不同的事实
一间房可以既有人又干净,也可以既空置又未清洁。把两者分开,才让一次离店无需人来判断就产生一次清理,也才不会把续住的房间算成可售房。
这对代理意味着什么
代理可以读看板、设置房态,并得到与前台一致的就绪答案。它无法在不跳过策略的情况下把客人办进一间未清洁的房间,因为携带这条策略的是入住操作本身——不是界面在把关。